Professioneller Umgang mit herausfordernden Situationen
Schwierige Fragen und Gegenargumente erzeugen Druck und Stress?
Durchbrechen Sie gewohnte Muster mit praxiserprobten Techniken!
Das rasche Erkennen von Problemsituationen und die passende Reaktion in solchen Situationen hilft Ihnen, in herausfordernden Situationen professionell und flexibel zu agieren.
Sie erhalten Werkzeuge, mit denen Sie Hintergründe und Bedürfnisse von Gesprächspartnern schneller erkennen, flexibel darauf eingehen und Gespräche so aktiv zu einem positiven Ziel führen.
